Reclame Aqui: como usar para avaliar uma empresa de hospedagem
Como ler os indicadores com critério e combinar com outras fontes antes de contratar.
Por Equipe Nobregas · Publicado em
Antes de contratar uma hospedagem, vale pesquisar o que os clientes dizem sobre o provedor. O Reclame Aqui é uma das fontes mais usadas no Brasil, mas precisa ser lido com critério.
O que o Reclame Aqui mostra
É uma plataforma onde consumidores registram reclamações e as empresas respondem. Ela exibe indicadores como quantidade de reclamações e porcentagem de respostas e de problemas resolvidos.
Como ler as informações
- veja o período analisado, e não só a nota geral;
- leia reclamações e respostas, e não apenas os números;
- observe se a empresa responde e resolve;
- considere o tamanho da empresa, já que mais clientes geram mais registros.
Outras fontes para somar
Avaliações no Google, indicação de conhecidos e a página de status do provedor ajudam a formar uma visão completa. Entenda o que significa uptime 99,9% antes de confiar em promessas.
Perguntas para fazer ao provedor
- Qual o prazo de resposta do suporte?
- Há garantia e reembolso? Veja o checklist de compra.
- Como funciona a migração?
Conclusão
Reputação é um sinal importante, mas combine-o com teste de suporte e leitura do contrato. Depois, compare os planos de hospedagem.
Escrito por
Equipe Nobregas
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Artigos escritos pela equipe da Nobregas Hosting, com base no atendimento diário a quem tem um site no ar.